Webinar SMM Talk #4: Memahami Kebutuhan Pasien di Era AKB (Merancang Pelayanan Kesehatan yang Diminati dan Menjanjikan

  • 15 February 2021

Peningkatan kasus positif COVID-19 memperkuat persepsi masyarakat terhadap Rumah Sakit (RS) sebagai tempat yang infeksius dan menjadi sumber penularan. Masyarakat masih enggan berkontak dengan RS walaupun kini telah memasukin era “Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB)” (new normal). Bagaimana RS beradaptasi dengan perubahan perilaku masyarakat dalam memenuhi kebutuhan kesehatannya? Seminar ini mengungkap harapan masyarakat dan kiat-kiat bagi RS untuk memenuhinya. Informasi berharga untuk merumuskan kembali rencana strategis RS.

Materi Pelatihan

1. Preferensi baru pelanggan RS di era Adaptasi Kebiasaan Baru (AKB)

2. Klusterisasi pelayanan dan efisiensi lahan RS

3. Mengelola pasien premium dengan cost-effective

Pemateri

1. dr. Asih Eka Putri, MPPM, MM (Konsultan Setia Mulya Medika)

2. dr. Ediansyah, MARS, MM (Konsultan Setia Mulya Medika & Direktur RS An-Nisa Tangerang)

3. Dr. dr. Fathema Djan Rachmat, Sp.B, Sp.BTKV(K), MPH

Materi SMM Talk #4 dapat diakses melalui: Materi SMM Talk #4: Menjawab Kebutuhan Pasien di Era AKB